Pred kratkim je bil poprodajni inženir JP povabljen v indonezijski PJB, da izvede usposabljanje in zagon 125-tonskega balansirnega stroja. Ta balansirni stroj je visoko natančen balansirni stroj za težke obremenitve, ki ga je JP lansiral leta 2022 in ima težo do 125 ton. Široko se uporablja pri odkrivanju neuravnoteženosti motorja, puhala, rotorja ventilatorja, črpalke, centrifuge, valja, turbine in druge vrtljive opreme. Med strankami je priljubljen zaradi preprostega upravljanja in visoke natančnosti uravnoteženja.
Po prejemu PJB-jeve zahteve za zagon je JP takoj uredil izkušenega poprodajnega inženirja, da zaprosi za vizum, in prispel v strankino tovarno v samo enem tednu. Na mestu zagona je naš poprodajni inženir potrpežljivo in skrbno opravil ustrezno delo, da bi zagotovil nemoteno in normalno delovanje opreme.
Hkrati je poprodajna ekipa JP izvedla vrsto usposabljanj za opremo in tehnično vodenje na mestu, poučevanje spretnosti delovanja in varnostnih ukrepov, tako da lahko stranke bolje uporabljajo in vzdržujejo opremo, da se zagotovi dolgoročna stabilnost zmogljivost opreme.
Delo zagona je bilo uspešno zaključeno, stranka pa je izrazila visoko priznanje in pohvalo za poprodajne storitve JP. Kot vedno je JP zavezan zagotavljanju izdelkov in storitev najvišje kakovosti strankam po vsem svetu in v ta namen ekipa JP podpira 2 poprodajni rešitvi.
1. rešitev: Podpora na kraju samem (pravočasna in strokovna) :
(1) Namestitev:
O: Dostavljen kot celoten stroj, potrebuje le nekaj preprostih korakov, da začne delovati.
B: Navedite osnovne risbe.
(2) Zagon in usposabljanje:
O: Čas: Običajno 1-2 dni
B: Vsebina: poskusni zagon, diagnoza, vzdrževanje, delovanje, odpravljanje težav itd.
(3) Podpora proizvodnji:
Izkušen inženir spremlja vašega operaterja, da enodnevno opravi uravnoteženje.
Rešitev 2: Stalna spletna storitev (doživljenjska podpora, trajna in kakovostna storitev):
(1) Spletna podpora 24/7: prek WhatsAppa, videokonference in telefonskih klicev...
(2) Diagnoza na daljavo: programsko opremo je mogoče upravljati na daljavo in jo lahko programiramo po vaši odobritvi.
(3) Lahko zagotovi tudi pravočasno pomoč na kraju samem.
JP se že skoraj 20 let osredotoča na raziskave, razvoj, oblikovanje in proizvodnjo dinamičnih strojev za uravnoteženje, imamo popoln sistem upravljanja za proizvodnjo izdelkov, kakovost, dostavo in poprodajne storitve, zato izberite JP in verjemite JP, dobili boste zadovoljstvo nad pričakovanji.
